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    竟彩分析预测:工作分享

    2018-11-18 17:00:13作者:谢晓敏 来源:

    竟彩足球现场比分 www.wgpno.icu        我今天接待了一位顾客,她是来查资费的,抱怨说每月话费都使用很多,觉得不太正常,我查询了她的消费情况,她原本是18的随意打套餐,每月流量都有大量超出,于是我把她的帐单解释给她听,听后客人承认,因为自己做生意平时流量都使用蛮多,但又因为对自己的套餐不了解,所以导致了流量的超出。完后客人要求加个流量包,我跟客人算帐,告诉她加流量包不划算,并趁机向客人推荐129的冰激淋套餐,包月包含500分钟通话,流量限速不限量,流量可以放心大胆的用,并且给顾客送2张副卡给家人用,把一家人正好捆绑在一起,这样顾客算起来比之前每月交的话费还要少,全家可共用流量不限量,客人很感兴趣,表示也听别人说过这个套餐,我给客人倒杯水,询问客人住在何处,告诉客人如果办理129冰激淋套餐可以赠送一条200M的家庭宽带,完全免费哦,客人听后很开心,说家里是电信的宽带,不用送家里,但她店里没有宽带,我们正好可以送她店里,但是她的店有点远,不确定是否可以装联通宽带,我马上表示可以去现场确认,于是我马上向同事借了电动车,载客人一起去她店里,经确认,客户的商铺刚好可以装,客人很满意,觉得服务好又确实享受到了优惠!

         总结:给客人推荐合适的套餐,用良好的服务为客人着想问题,并站在顾客的角度为用户算好明细帐,让客人确实感觉到优惠。

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